Política de reembolso

En Offroad Rental Hub sabemos que los planes pueden cambiar. Esta política explica cuándo puedes cancelar una reserva y recibir un reembolso.

1. Reglas generales de cancelación

• Más de 48 horas de aviso: Puedes cancelar hasta 48 horas antes de la actividad y recibir un reembolso del 100%.
• Entre 24 y 48 horas: Las cancelaciones entre 24 y 48 horas antes son elegibles para un reembolso del 50%.
• Menos de 24 horas / no presentación: Las cancelaciones con menos de 24 horas o no presentarse no son reembolsables.

2. Clima y cancelaciones operativas

Tu seguridad es nuestra prioridad. Si debemos cancelar por clima severo, fallo mecánico u operación, podrás elegir:

• Cambiar tu reserva a otra fecha disponible.
• Recibir un reembolso completo del 100%.

3. Llegadas tarde y modificaciones

Llega al menos 15 minutos antes. Si llegas tarde, la duración puede reducirse y no habrá reembolso parcial.

Cambios de fecha, hora o vehículo dependen de disponibilidad y deben solicitarse con 24 horas de antelación. Los cambios tardíos pueden tener cargo o ser rechazados.

4. Tiempo de procesamiento

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Permite 5-10 días hábiles según tu banco o tarjeta.